Präambel

Unsere Firma erbringt Dienstleistungen im Bereich der Reisen und des Tourismus und insbesondere der Unterkunftsvermittlung. Unser Ziel ist, Ihnen alle notwendigen Informationen in Bezug auf Hotels, mit denen wir in einem Vertragsverhältnis stehen, anzubieten, damit Sie über unsere Web-Site Ihre Unterkunft buchen können. Durch unsere Web-Site können Sie auch weitere Produkte und Dienstleistungen unserer Partner im Reisebereich finden.

Erwerb

Nach Kaufabschluss erhalten Sie eine Buchungsbestätigung und einen Beleg. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie an die vorliegenden Bedingungen gebunden, da der Kauf abgeschlossen worden ist. Die entsprechende Rechnung erhalten Sie am nächsten Arbeitstag nach Ihrer Buchung. Merken Sie sich bitte, dass es wichtig ist, dass Sie die Buchungsdaten bei Erhalt sorgfältig überprüfen.

Ihre Rechte

Wenn der Kauf abgeschlossen worden ist, ist das von Ihnen gewählte Hotel verpflichtet, Ihnen die Unterkunft zu den in Ihrem Beleg festgelegten Bedingungen anzubieten. Die konkrete Zimmerzuteilung findet beim Check-in statt. Bitte beachten Sie, dass sich das Hotelpersonal um eine internationale Kundschaft kümmert und nicht immer der englischen Sprache mächtig ist. Bitte beachten Sie, da diese Website stets bemϋht ist jederzeit genaϋ Informationen zu liefern können einzelne Uebernachtungsmöglichkeiten zeitweise nicht vorhanden sein, da sie nicht genϋgend Kapazitäten aufweisen, notwendige Reparaturarbeiten am Anfang oder Ende der Saison durchgefϋhrt werden mϋssen oder aus anderen berechtigten Grϋnden.

Ihre Verpflichtungen

Im Falle, dass Sie die Rechnung noch nicht bezahlt haben, sollten Sie dies wie vereinbart erledigen. Beachten Sie bitte, dass wenn Sie die Rechnung nicht vollständig beglichen haben, sie in keinem Fall zu diesem Angebot berechtigt sind. Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder gar stornieren wollen, müssen Sie sich an unsere Regelungen im Fall von Änderungen und Stornierungen halten. Im Fall, dass Sie nicht volljährig sind, müssen Sie von einem erziehungsberechtigten Erwachsenen begleitet werden oder uns über Vertreter informieren. Beachten Sie bitte, dass Sie sich in allen Fällen über die Hotelgeschäftsbedingungen bewusst sein müssen und sie respektieren müssen, wie auch die lokalen und nationalen Gesetztgebungen, die am Fereinort Ihrer Wahl, gelten, da youtravel.com keine Verantwortung für finanzielle oder andere Verluste übernimmt, wenn Sie es unterlassen dieses zu tun. Bitte beachten Sie dass einige Hotels in bestimmten Ländern (Ägypten, Tunesien und Marokko) die Politik verfolgen, dass Einheimische nicht zu günstigen Preisen, welche ausserhalb des Landes angeboten werden, das Hotel buchen können. Bitte nehmen Sie daher Kontakt mit youtravel.com auf um solche Buchungen durchzuführen.

Buchungen im Namen von Dritten

Wird eine Buchung im Namen einer dritten Person durchgeführt, so gehen wir davon aus, dass die Buchung unter der notwendigen Zustimmung dieser Person durchgeführt wurde. Wir haften folglich in keinem Fall für den unautorisierten Gebrauch.

Versicherung

Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, da Ihr Urlaub aus Gründen verhindert werden kann, die nicht in unserer oder Ihrer Macht liegen. Von Zeit zu Zeit können Sie über die auf unserer Web-Site angegebenen Links zu unseren Partnern Informationen über Versicherungspolicen zu erhalten. Es liegt jedoch in Ihrem freien Ermessen, für welchen Versicherungsanbieter Sie sich entscheiden.

Zahlungsweise

Alle Buchungen müssen zum Buchungszeitpunkt komplett bezahlt werden. Sollten Sie mit einer Kreditkarte bezahlen so wird der Zahlungsprozess automatisch gemäß den Geschäftsbedingungen bei Buchungszeitpunkt in die Wege geleitet. Hiermit geben Sie uns Ihr Einverständnis zu diesem Prozess. Sollte die Zahlung nicht durchgeführt werden können oder aus irgendeinem Grund unbefugter Zugriff auf die Kreditkarte erfolgen, so wird die Buchung annulliert.

Umbuchung & Stornierung

Wenn Sie eine Buchung für mehrere als eine Person vorgenommen haben, und eine dieser Personen ihre Buchung stornieren möchte, kann der Preis für die restlichen Personen unter der gleichen Buchung erhöht werden, da das Hotel so möglicherweise unterbesetzt ist.
Wir bemühen uns stets, Buchungsänderungen seitens der Hotels zu verhindern. Wenn das Hotel jedoch eine Änderung Ihrer Buchung vornimmt oder es uns darüber informiert, dass es Ihrer Buchung nicht nachkommen kann, werden wir Sie so früh wie möglich vor Ihrer Abreise darüber informieren; wir tragen allerdings keine weitere Haftung.
Falls das Hotel uns informiert, dass keine Buchung zur Verfügung gestellt werden kann, versuchen wir, Ihnen eine ähnliche Unterkunft anzubieten; wir tragen Ihnen gegenüber jedoch keine weitere Haftung. Falls Sie das Angebot nicht annehmen möchten, können Sie Ihre Buchung kostenlos stornieren.
Rückzahlungen können nicht in Anspruch genommen werden, wenn Sie Ihren geplanten Aufenthalt verkürzen.
Wir erinnern Sie daran, dass Sie, wenn Sie in einem durch unseres System gebuchten Hotel untergebracht werden, an die Geschäftsbedingungen dieses Hotels gebunden sind. In dem Fall, dass die Hotelleitung ungehöriges Benehmen Ihrerseits feststellt, behält sich das Hotel das Recht vor, Ihren Urlaub zu beenden. In diesem Fall fallen volle Stornierungsgebühren an. Weder das Hotel noch wir haften gegenüber Ihnen. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts dem Hotel oder einer dritten Partei irgendwelche Schäden zufügen, so sind Sie damit einverstanden, uns voll für jeden diesbezüglichen Anspruch zu entschädigen, der gegen uns, den lokalen Vertreter oder das Hotel erhoben werden kann. Wir erinnern Sie daran, dass Sie allein für jeden Schaden haften, der dem Hotel und/oder dritten Parteien entstehen kann, sowie für alle während Ihres Aufenthalts entstehenden Unkosten, welche vor Ihrer Abfahrt zu zahlen sind.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass bei Angeboten oder Preisnachlässen unterschiedliche Vorraussetungen und Bedingungen gelten. In einigen Fällen kann der Betrag nicht zurückerstattet werden.

Mitteilungen

Alle Mitteilungen und Bestätigungen zwischen den Parteien erfolgen per E-Mail.

Haftungsbeschränkung

Wir tragen keine Haftung für die konkrete Organisierung der Unterbringung, abgesehen von den Fällen, in denen unsere Fahrlässigkeit zu Ihrem Schaden geführt hat. Jeder mögliche Anspruch auf Ersatz des während Ihres Aufenthalts entstandenen Schadens ist gegen den Anlageinhaber zu erheben.

Dasselbe gilt für Ihre Beschwerden während Ihres Aufenthalts in der Anlage. Wir haften nicht für Produkte oder Dienstleistungen, die von unseren Partnern angeboten werden. Wenn Sie sich in der Anlage aufhalten, sind alle Sonderwünsche direkt an die Geschäftsleitung zu richten - wir können nicht gewährleisten, dass Ihre Wünsche erfüllt werden.

Beschwerde

Falls Sie eine Beschwerde während Ihres Aufenthalts haben, sollten Sie versuchen, diese sofort mit dem Hotelpersonal zu regeln. Sollten keine zufriedenstellende Lösung herbeigeführt werden, so wird Ihnen unser Vertreter vor Ort (falls vorhanden) oder unsere Hauptverwaltung bei der Lösung des Problems behilflich sein. In jedem Fall werden wir als Vermittler zwischen Ihnen und dem Inhaber der Anlage. Falls Sie die Schritte des oben beschriebenen Verfahrens nicht einhalten, dürfen Sie uns gegenüber keinerlei Ansprüche zu irgendeinem Zeitpunkt erheben (während oder nach Ihrem Aufenthalt).