Wenn Sie unsere Webseite besuchen und ein Hotel auswählen, können Sie die Buchung sofort vornehmen, indem Sie auf das Feld „Buchung“ drücken. Nach Ihrer Bestätigung und Zahlung (mit Kreditkarte) erhalten Sie eine Buchungsbestätigung und einen Voucher (über die angegebene E-Mail-Adresse).
Wir garantieren, dass unsere Webseite eine sichere Umgebung für Zahlungen darstellt. Unsere Systeme sind durch digitale Unterschriften zur Überprüfung der Identität und Integrität, das Zertifizierungssystem Verisign, das Kaufleute auf einzigartige Art und Weise identifiziert, Secure Sockets Layer (SSL), die Datenschutz und Authentifizierung gewährleisten sowie Firewalls geschützt, die unsere Computernetzwerke vor Viren und Hackern schützen. Weitere Informationen erhalten Sie außerdem unter www.thwate.com.
Ihre Kreditkarte wird im Moment der Buchung belastet (ob es sich um eine Anzahlung oder Vollauszahlung handelt, hängt davon ab, wie viele Tage vor der Anreise Sie die Reservierung machen. Weitere Informationen diesbezüglich können Sie in den Buchungsbedingungen finden).
Ja, Sie bekommen am ersten Arbeitstag nach der Buchung eine Rechnung ausgestellt. Dies ist der letzte Schritt für die Gültigkeit Ihrer Reservierung.
Nein, nachdem Sie die Bestätigung der Reservierung und die Rechnung erhalten haben, brauchen Sie nichts mehr zu tun.
Entweder gehört das bestimmte Hotel nicht zu unseren Anbietern oder es gibt für die eingegebenen Termine keine Verfügbarkeit. Sie können Ihre Suche verändern oder zum World Guide im Hauptmenü zurückgehen, um das Hotel zu finden und seine Verfügbarkeit zu überprüfen.
Vermutlich haben Sie zu viele Suchkriterien eingegeben. Sie können Ihre Suche verändern und die Suche erneut vornehmen. Sie können sich jedoch auch alle Hotels ansehen, wenn Sie auf den World Guide im Hauptmenü klicken.
Abgesehen von den Hotelreservierungen über unser System, haben Sie auch Zugang zu den Produkten und Leistungen unserer Partner. So können Sie zum Beispiel Ihren Transfer vom Flughafen zum Hotel (und umgekehrt) im Hauptmenü oder nach Abschluss Ihrer Reservierung buchen. Auf unserer Seite können Sie auch eine Reiseversicherung abschließen.
Unser System gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung online zu ändern oder zu annullieren. Es kann jedoch auch eine Gebühr erhoben werden, wenn Sie Ihre Reservierung zu spät ändern oder annullieren. Für weitere Informationen bitten wir Sie, sich mit den Buchungsbedingungen vertraut zu machen. Wenn Sie zur Änderungs- und Annullierungsseite zurückkehren möchten, klicken Sie bitte auf Verwaltung.
youtravel.com ist nur ein Vermittler von Unterkünften. Wir raten Ihnen, zunächst die Verfügbarkeit der Flügen zum gewünschten Reisetermin zu überprüfen, bevor Sie Ihre Hotelreservierungen über unsere Webseite vornehmen.
An den meisten Reisezielen gibt es Mitarbeiter von youtravel.com, die Ihnen bei kleineren Angelegenheiten während Ihres Aufenthalts gerne behilflich sind. Unsere Agenten können Ihnen auch andere Leistungen anbieten, zum Beispiel Ausflüge, Autoverleih usw. die Sie vor Ort bezahlen können. Vergessen Sie bitte nicht, dass derartige Leistungen nicht im Preis enthalten sind und so zusätzliche Gebühren erhoben werden können.
Eventuelle Sonderwünsche (z.B. spätere Abreisezeit, vegetarisches Menü usw.) sind bereits bei der Buchung im Buchungsformular unter dem Abschnitt für besondere Wünsche anzugeben oder direkt mit dem Hotel abzusprechen. Bitte beachten Sie, dass die Erfüllung Ihres Wunsches stets von der derzeitigen Verfügbarkeit abhängt und im Ermessen des Hotelmanagements liegt. Vergessen Sie dabei nicht, dass die anfallenden Extra-Gebühren direkt im Hotel zu bezahlen sind.
